retours

L'utilisateur peut annuler toute commande dans les 24 heures suivant la commande par l'envoi d'un r e-mail service@susanagateirashop.com  en indiquent clairement son intention.

Après avoir reçu ça commande, l'utilisateur a le période de 30 jours pendant laquelle il est possible de rompre le contrat d’achat et vente établie lors de l'achat dans le site (dévolution total ou partiel de produits). Pour le faire, l'utilisateur est tenu de notifier Susanagateira ® en utilisant l'adresse email référé, sens le besoin d'indiquer une raison quelconque.

 

L’Utilisateur doit retourner les produits chez Susanagateira®, en considèrent l’adresse suivant:

Susanagateira

Rua Grande Banco

3830-163 Ílhavo

Portugal

Le droit de résolution du contrat (dévolution de produits) doit respecter les conditions suivantes:

- Les produits doivent être retournés comme nouveaux et dans un état qui lui permet d'être utilisés;

- Les produits doivent être retournés avec toutes les étiquettes, y compris celles avec le code à barres et le prix;

- Les produits ne doivent pas avoir été utilisés. Tout signe d'utilisation entraînera l'annulation du processus de retour des mêmes;

- Les produits doivent être retournés dans les trente jours après la réception de la commande, accompagné de la correspondant preuve d'achat;

- Les coûts de dévolution, sauf dans des cas dûment reconnue par Susanagateira ®, sera toujours soutenu par l'Utilisateur. Autrement dit, la valeur du fret et des frais payés par vous à la réception de la commande et la valeur nécessaire pour retourner les produits.

- Indiquer à Susanagateira ® pour lequelle des procédures de remboursement l’utilisateur veulent opter pour régler le retour.

 

Ayant retourné une partie ou la totalité de la commande, suivant les règles en préécendetes le même peut choisir l'une des façons suivantes pour mettre fin au contrat de vente et à finalisé le processus de retour. En quelque cas la procédure origine et est soumise à la délivrance d'une note de crédit dont le contenu doit d'abord être reconnu par l'utilisateur en réponse à l'email envoyé par Susanagateira ®:

Lors du retour des produits, l'utilisateur peut choisir d'être émis un bon avec la valeur des articles retournés, qui peut être utilisé dans les six mois suivant a l’émission, pour effectuer nouvelles achats sur le site;

L'utilisateur peut également demander le remboursement du montant payé pour les marchandises retournées. Dans ce cas, Susanagateira® s'engage à rembourser le montant, sous réserve des adaptations adéquates, si applicable, en utilisent, des que possible, le même voie par lequel le paiement a été fait, dans les 30 jours après la réception des articles;

Dan le cas de paiement par Multibanco ou à la demande du client, Susanagateira ® pourra faire le remboursement par virement bancaire. À cette fin, l'Utilisateur devra joindre à votre déclaration une preuve de sont NIB.

Susanagateira ® n'est pas responsable pour des erreurs ou des informations incorrectes soumis par l'Utilisateur à l'égard de la NIB, déclinant toute demande d'indemnisation résultante.

Chaque fois que le retour d'un ou plusieurs articles qui ont été achetés avec une remise effectué en concernant la valeur total d'achat, implicite que l'allocation minimum d'achat de valeur pour cette remise n'est plus valable, le montant à rembourser est réduite au prorata en fonction sur la valeur qui a été effectivement payé.